Thông báo chuyển nhà mới

Chào các bạn độc giả thân thiết

Đã được một thời gian kể từ khi mình chuyển địa chỉ trang Web kienlangthang.wordpress.com sang địa chỉ kienlangthang.com nhằm có một ngôi nhà mới đẹp hơn, khang trang hơn.

Hầu hết mọi người đều đã biết việc này. Tuy nhiên mình cũng khá bất ngờ khi vẫn có một số bạn mới tìm đến và subscribe cho trang web cũ này (có lẽ do google chăng?)

Vậy nên mình xin thông báo lại là từ giờ mọi bài viết cũng như hoạt động mình đều chuyển sang địa chỉ kienlangthang.com nhé.  Các bạn subscribe cho trang mới này để nhận được thông báo khi có bài viết mới. Ngoài ra thì các bạn cũng có thể theo dõi page Kiến lang thang trên facebook của mình, các bài viết mới mình đều chia sẻ thông qua trang này nên các bạn cũng có thể sớm cập nhật nó.

Hy vọng một ngày ngôi nhà nho nhỏ của mình sẽ trở nên nổi tiếng, biết đâu đấy 🙂 

 

8 lầm tưởng về nghề CopyWriter ( Part 1 )

Một số bạn mới vào nghề thường có những nhận định khá sai lầm về CopyWriter. Sau đây mình sẽ tổng hợp lại một số điều mà các bạn hay hiểu sai nhất để mọi người đều có cái nhìn đúng đắn hơn về cái ngành nghề còn khá non trẻ này.

  1. Những người viết báo, viết văn giỏi sẽ là CopyWriter giỏi ?
    Đây là nhận định sai lầm phổ biến nhất mà mình hay gặp. Mặc dù không thể phủ nhận là các bạn hay viết báo, viết sách giỏi sẽ có lợi thế trong việc làm CopyWriter, tuy nhiên CopyWriter là một ngành nghề khá đặc thù khác hẳn với các công việc viết lách kia. Có khá nhiều những người CopyWriter giỏi trên thế giới có công việc không hề liên quan đến công việc viết lách ( Nổi tiếng nhất là Ogilvy ). Nhà văn giỏi ở việc sử dụng từ ngữ và phong cách viết của chính họ trong việc hấp dẫn người đọc. Còn CopyWriter thì phải biết vận dụng tùy từng đối tượng khách hàng mà sử dụng phong cách viết khác nhau. Việc khó từ bỏ văn phong của chính mình để viết cho nhiều loại khách hàng chính là một điểm yếu của nhà văn, nhà báo so với CopyWriter. Ngoài ra việc bị bó buộc viết về sản phẩm của khách hàng cũng là thứ ít khi nhà văn – những người viết khá phụ thuộc cảm xúc – có thể làm tốt hơn CopyWriter
    Các bạn có thể xem thêm ở đây

  2. Cứ viết nhiều là sẽ viết hay ?
    Điều nay đúng nhưng không hoàn toàn chính xác. Viết nhiều sẽ cho ta kĩ năng viết mạch lạc và cách sử dụng từ ngữ. Tuy nhiên CopyWriter là một nghề đòi hỏi phải có những trải nghiệm sống và một đầu óc nhạy bén, sáng tạo để kết nối và có góc nhìn mới lạ. Chính vì thế đối với CopyWriter mà nói, viết nhiều chưa chắc đã hay nhưng nếu bạn có thêm sự trải nghiệm, kiến thức xã hội đủ rộng chắc chắn bạn sẽ là một CopyWriter giỏi. Vậy nên đừng viết quá nhiều các bạn ạ, hãy ra ngoài kia và tìm hiểu cuộc sống đang diễn ra ở ngay xung quanh nơi các bạn đang sống.
  3. CopyWriter là phải có bằng cấp ?
    Sai hoàn toàn luôn ! Nghề này chẳng có trường lớp nào dạy và cũng chẳng có chỗ nào cung cấp bằng cấp cho bạn cả. Mỗi người sẽ có những trải nghiệm sống khác nhau và sẽ có chuyên môn về những mảng khác nhau. Do đó điều bạn cần khi đi xin việc CopyWriter hoàn toàn không phải tấm bằng gì cả mà là những bài viết của bạn nhé.
  4. CopyWriter chỉ dành cho một số người ?
    Có thể nói một cách chính xác rằng CopyWriter có thể là BẤT KÌ AI ( Đầu bếp, nhân viên ngân hàng, nội trợ..) nhưng KHÔNG PHẢI AI cũng có thể làm CopyWriter. Có rất nhiều yếu tố quyết định việc bạn có thể làm CopyWriter được hay không, trong đó sự nhạy cảm, thấu hiểu tâm lý và trải nghiệm cuộc sống là những điều tối quan trọng mà một CopyWriter cần có.

  5. CopyWriter là đi viết bài SEO ?
    Có một điều khá buồn cười là vẫn có nhiều bạn nghĩ rằng làm CopyWriter là đi viết bài SEO. Công việc của CopyWriter khá đa dạng và còn nhiều việc khác như viết Sale Letter, Storyborad, Slogan, lên Concept, Tagline… Viết bài SEO thường là công việc liên quan nhiều đến Content Writing nhiều hơn.
  6. CopyWriting và ContentWriting là một ?
    Điều này là không sai cũng không đúng. Căn bản là hai cái hoàn toàn khác nhau: Một là kĩ năng, một là công việc. CopyWriting đơn giản là viết hay để kêu gọi hành động từ người đọc. ContentWriting là tạo nội dung hữu ích, thú vị để hấp dẫn người kết nối với Website, fanpage… mà trong đó Content không nhất thiết phải là chữ mà có thể là hình ảnh, video… Người làm Content nếu biết áp dụng CopyWriting vào công việc thì sẽ khiến content của mình hấp dẫn, có sức thuyết phục hơn và ngược lại một người CopyWriter nếu có tư duy của Content Marketing sẽ giúp cho bài viết của mình mang tính hữu ích hơn cho độc giả.
    Có thể xem thêm tại đây

  7. CopyWriter thì kĩ năng viết là quan trọng nhất ?
    Cái này có thể là ý kiến chủ quan của mình. Nhưng mình luôn cho rằng idea hay sự sáng tạo ( có trong idea ) mới chính là vũ khí quan trọng nhất đối với các CopyWriter chứ không phải kĩ năng viết. Có thể là bạn chưa viết hay nhưng một bài viết nếu có idea hay đưa cho người đọc những góc nhìn thú vị thì vẫn có thể hấp dẫn người đọc. Ngược lại bài viết không đưa ra được điều gì mới thì dù có viết hay cũng không khác nào hàng Tàu kém chất lượng nhưng có mẫu mã đẹp cả.
  8. Làm CopyWriter là nói dối ?
    Đây là hiểu lầm tai hại nhất mà mọi người vẫn nghĩ về CopyWriter. Ngay cả một số người làm nghề CopyWriter cũng nghĩ về mình tiêu cực như vậy. Thực ra “nói dối” là nói sai sự thật. Còn CopyWriting thì khác, đây là kĩ năng giúp chỉ ra cho mọi người thấy những mặt hấp dẫn về sản phẩm, những tác dụng mà mọi người chưa thấy, chưa ngờ tới. Không có gì điều gì là xấu khi ta “khoe” với mọi người những điều chúng ta có thể giúp được cho họ phải không ?

Brief mẫu cho các CopyWriter

Brief là gì ? Đó đơn giản là bản tóm tắt yêu cầu của khách dành cho những ai làm công việc ” Đi Khách” – trong đó có CopyWriter. Việc Brief để lấy thông tin khách hàng là việc quan trọng đầu tiên trước khi ta bắt tay vào viết bài. Đối với những bạn CopyWriter chưa có kinh nghiệm thì việc bỏ sót, thiếu thông tin khi họp với khách hàng là điều khó tránh khỏi. Việc này sẽ dẫn đến việc khó khăn khi viết bài cũng như chất lượng không được như ý khách hàng. Việc có một bản Brief mẫu khai thác đầy đủ những thông tin quan trọng, yêu cầu từ khách sẽ giúp tiết kiệm thời gian và giúp tránh việc hiểu sai yêu cầu của khách.

CÀNG NHIỀU THÔNG TIN CÀNG HỮU ÍCH

Hãy nhớ rằng càng đặt ra nhiều câu hỏi sẽ càng giúp chúng ta có một bức tranh tổng thể rõ ràng hơn về những gì mình phải viết. Sau đây là một loạt câu hỏi mà một bản brief nên có và nhiệm vụ của bạn là ngồi xuống với khách hàng để làm làm rõ chúng. Hãy tin tôi đi, có thể sẽ hơi vất vả lúc đầu nhưng sẽ giúp bạn rất dễ dàng trong khâu viết bài. Khó có khách hàng nào có thể bắt bạn sửa theo hướng khác khi ta cho họ thấy chính những yêu cầu mà họ đã ghi ra trong bản brief rồi.

BẢN BRIEF DÀNH CHO COPYWRITER

  1. Khách hàng là ai ?
    – Tên công ty, thương hiệu, lịch sử, vision, sứ mệnh…
  2. Sản phẩm, dịch vụ mà cung cấp ?
    – Tên, logo, slogan…
  3. Sản phẩm/ dịch vụ của công ty giúp gì cho mọi người ?
    – Những vấn đề trực tiếp nào của khách bạn sẽ giải quyết ?
    – Còn vấn đề gián tiếp nào hưởng lợi từ sản phẩm của bạn không ?
  4. Mục tiêu mong muốn sau bài viết
    – Muốn mọi người mua hàng ? Tham quan website ? Đăng ký ? Dùng thử ? tham dự sự kiện ?….
  5. Điểm khác biệt của công ty  ( Unique Selling Point ) là gì ?
    – Lợi điểm bán hàng khiến cho công ty khác biệt với các công ty khác trên thị trường.
    – Ví dụ: rẻ hơn, chức năng mới hơn, bền hơn,
    – Một sản phẩm có thể có 1 hoặc nhiều USP. Hãy nghiên cứu kĩ USP của khách hàng và chọn ra trong số đó 1 hoặc 2 USP mà bạn nghĩ khách hàng sẽ quan tâm nhất và stick với nó trong cả bài viết.
  6. Lý do để tin tưởng ? ( Reason To Believe )
    – Nghiên cứu, khoa học chứng minh ?
    – Case Study, câu chuyện thực tế
    – Cảm nghĩ của khách hàng ( testimonials ), Review của khách
  7. Những ai là đối thủ cạnh tranh của công ty ?
    – Tên những công ty có sản phẩm tương tự
    – Họ có gì nổi bật hơn ? SP có gì khác so với SP của công ty ?
  8. Độc giả hướng đến ở đây là ai ? ( Càng chi tiết càng tốt )
    -Họ là ai ? ( giới tính, độ tuổi, công việc ? )
    -Họ ở đâu ? ( TP nào ? Nông thôn hay thành thị ? )
    -Tính cách/ phong cách sống của họ ? ( Họ nghĩ gì ? Quan tâm tới gì ? Tiêu tiền vào đâu ? Thời gian họ dùng vào việc gì ? Họ giải trí bằng cách nào ? )
    -Ai là người ảnh hưởng đến họ ? ( Người thân ? Thần tượng ? Đồng nghiệp ? Báo chi, truyền hình, báo mạng…)
  9. Thông điệp công ty muốn truyền tải ? ( Key Message )
    – Chọn một thông điệp chính mà bạn muốn truyền tải để thể hiện nó trong phần headline và cả bài viết. Điều gì công ty đang cố nói với khách hàng ?
  10. Bạn muốn mọi người cảm nhận gì sau khi nhận được thông điệp này ( mục tiêu truyền thông ) ?
    – Độc giả sẽ cảm thấy sợ hãi ( Vì lời cảnh báo cho vấn đề mà họ chưa biết ) hay cảm thấy vui mừng ( vì tìm ra giải pháp cho vấn đề của họ ) hay cảm thấy tiếc nuối ( vì đã ko thử sản phẩm sớm hơn )…
  11. Mood & Tone
    – Văn phong cho bài viết này là gì ( Nhẹ nhàng, formal, khoa học, tình cảm…)
    – Một số ví dụ ( yêu cầu khách đưa link 1 số bài viết có văn phong tương đương mà họ muốn áp dụng cho bài viết này  )
  12. Bài viết này sẽ đăng ở đâu ?
    – Website ? báo giấy ( tiếp thị & gia đình, tuổi trẻ, thanh niên…)? Báo mạng ( kenh14, webtretho, vnexpress …) ?, email ? Direct letter ?
    – Mỗi kênh truyền thông sẽ yêu cầu và khác nhau. Do đó việc xác định bài viết sẽ đăng ở đâu giúp cho bạn hướng đến cách viết phù hợp với văn phong từng nơi và đối tượng độc giả ở đó. Ngoài ra việc này còn giúp cho bài viết của bạn tránh bị edit quá nhiều khi đăng ở những tờ báo có yêu cầu khắt khe.
  13. Yêu cầu thêm ?
    – Khách hàng có nhắn nhủ gì thêm ? Có điều gì đặc biệt mà ta cần chú ý ? Có điều gì cần tránh ? Có điều gì cần thay đổi so với những bài viết trước ?…
  14. Một số tài liệu về công ty, sản phẩm, bài viết trước đây ( Nếu có )
  15. Timeline / Người liên lạc /
    – Xác định timeline chi tiết cho bài viết: ngày gửi ý tưởng, ngày gửi dàn bài, ngày hoàn thiện, deadline…Hãy chia nhỏ công việc của bạn thành nhiều phần & liên tục liên lạc với khách để họ biết về hướng đi cũng như tiến độ của ta. Việc đồng ý với nhau theo từng khâu sẽ giúp tránh việc sửa bài quá nhiều gây mệt mỏi cả 2 bên.

Hãy luôn nhớ rằng bản Brief chính là bước đầu tiên trong mối quan hệ làm ăn giữa 2 bên: CopyWriter vs Khách hàng. Do đó hãy cẩn thận để tìm sự thống nhất với khách hàng ngay từ bản Brief này. Ngay cả những khách hàng khó tính nhất cũng sẽ không thể làm khó bạn nếu như chúng ta biết cách làm việc khoa học ngay từ đầu. Chúc các bạn may mắn trên con đường ” Đi khách” đầy chông gai này nhé.

Viết Quảng Cáo Theo Phong Cách Ogilvy

Những điều nên ghi nhớ để viết nội dung quảng cáo hiệu quả:

  • Viết quảng cáo ở ngôi số ít như đang trò chuyện 1 on 1 với người đọc. Họ đọc quảng cáo của bạn khi họ 1 mình.
  •  Sử dụng câu ngắn và đoạn văn ngắn. KHÔNG dùng từ khó hiểu.
  • Không viết văn theo cấu trúc mở-thân-kết.
  • Hãy viết quảng cáo của bạn như kể một câu chuyện.
  • Không dùng phép liên tưởng, vì người đọc sẽ không hiểu.
  • Không dùng phép so sánh tuyệt đối (Nhất, Số 1…). Người đọc không tin vào những điều đó.
  • Nếu bạn thêm vào mẫu quảng cáo nhận xét của những khách hàng khác, điều đó sẽ làm quảng cáo của bạn có vẻ đáng tin hơn.
  • Nhận xét của người nổi tiếng có độ gợi nhớ cao, nhưng người đọc sẽ nhớ về người nổi tiếng nhiều hơn nhớ về sản phẩm của bạn.
  • Nhận xét của chuyên gia (9/10 bác sĩ khuyên dùng…) lại có độ tin cậy cao.
  • Cố gắng đưa giá của sản phẩm vào mẫu quảng cáo nếu được, nó sẽ tác động trực tiếp đến việc khách hàng có muốn mua hay không ngay thời điểm đọc thay vì bỏ qua và lãng quên.

Tài Liệu về CopyWriter

Công thức 4 U trong việc tạo Headline

Một tiêu đề hay – đó chính là cái mà rất nhiều người làm nghề viết lách vẫn thường mất nhiều thời gian để suy nghĩ. Một trong những công thức phổ biến được nhiều CopyWriter kì cựu biết được chính là công thức 4 U.

Vậy 4 chữ U đó là gì ? Nó bao gồm sự cấp bách (urgent), Sự bổ ích ( useful ), Sự độc đáo ( Unique ) và  Sự cụ thể ( Ultra-Specific ). Một câu headline hay không nhất thiết phải có đủ cả 4 yếu tố này nhưng nếu được áp dụng đầy đủ chắc chắn câu tựa đề của bạn sẽ khiến cho người đọc không thể không click vào xem. Công thức này không chỉ được ứng dụng trong việc viết headline của các bài Article mà còn cả tựa đề email, newsletter, ebook…

Vậy chính xác nó được áp dụng ra sao ?

1.Urgent: ( Sự cấp bách )
Một tiêu đề hay nhất thiết phải tạo ra một sự cấp bách, thôi thúc trong lòng người đọc. Chính sự thôi thúc này khiến cho người ta phải mở email cũng như đọc bài viết của bạn. Và động lực ở đây chính là việc tiêu đề gãi đúng “chỗ ngứa” và đưa ra giải pháp nhanh chóng cho vấn đề mà người đọc đang quan tâm tìm kiếm. Thông thường những từ ngữ giúp tạo sự khẩn cấp trong headline là từ chỉ thời gian: “trong vòng xx ngày” ” vài phút ” “xx giây”…, chỉ sự nhanh chóng: “ngay tức khắc” “chỉ trong 1 nốt nhạc”…

2.Useful: ( Sự hữu ích )
Như đã nói, một tiêu đề hay chắc chắn cần phải đưa ra những thông tin hữu ích cho vấn đề của người đọc. Độc giả có quá ít thời gian và quá nhiều lượng thông tin phải tiêu thụ, do đó nếu bài viết không cung cấp bất kì giá trị cho họ thì nó cũng sẽ mau chóng bị bỏ qua. Kể cả khi những hình thức câu like, giật tít có thể thu hút độc giả vào bài viết thì sự hữu ích mới chính là thứ khiến họ tiếp tục đọc chứ không đi ra chỉ trong vài giây.

3.Unique ( Sự độc đáo )
Sự độc đáo chính là thứ giúp cho headline của bạn nổi bật giữa hàng trăm, hàng nghìn tựa đề khác trên mạng. Nếu như người đọc thấy tựa đề của bạn “hao hao” giống 1 tựa đề họ đã đọc trước đây thì xin chia buồn, bài viết của bạn sẽ có 90% khả năng bị bỏ qua không thương tiếc rồi đấy. Sự độc đáo trong một câu tựa đề phụ thuộc vào cách mà bạn tiếp cận vấn đề, cách thể hiện câu chữ ( văn phong )…

4. Ultra- Specific ( Sự cụ thể )
Sự cụ thể chính là chi tiết những gì độc giả sẽ đón nhận được gì từ bài viết. Bạn càng viết cụ thể bao nhiêu càng giúp cho người đọc thấy rõ hơn lợi ích dành cho mình bấy nhiêu và tất nhiên, khiến cho bài viết hấp dẫn hơn. Tuy nhiên, điều khiến sự cụ thể khác với sự hữu ích chính là việc nó gợi ra cụ thể hơn quyền lợi của người đọc. Một tựa đề có thể hữu ích nhưng không cụ thể mà chung chung ( tốt hơn, đẹp hơn nhưng cụ thể là đến đâu ? ) hoặc cụ thể nhưng không hữu ích ( liệu đó có phải là vấn đề thực sự mà độc giả đang gặp ? )

Tóm lại để viết được một câu tựa đề hay, đủ sức thuyết phục người đọc click vào đó thì nó “nên” ( ở đây mình không dùng từ “cần” vì nó không bắt buộc ) có đủ 4 yếu tố sau:

  • Càng có ích với người đọc càng tốt
  • Tạo sự cấp bách cho vấn đề của người đọc
  • Độc đáo, khác lạ gây tò mò
  • Và thật sự là cụ thể

Ví dụ thực tế

Hãy lấy câu tựa đề của chính bài này ” Công thức 4 U trong việc tạo Headline” làm một ví dụ. Đây là một câu headline thông thường không có gì đặc biệt. Hãy áp dụng công thức 4 U chúng ta vừa đọc để xem có thể làm nó khá hơn không nhé:

  • Urgent – Sự cấp bách ( Yếu ) : Rõ ràng câu này không có đề cập đến thời gian hoặc sự thúc giục người đọc click vào.
  • Useful – Sự hữu dụng ( Khá ): Việc cung cấp công thức viết headline dành cho đối tượng CopyWriter tỏ ra khá hữu dụng. Tuy vậy nó vẫn chưa đủ mạnh để thực sự tạo sự cần thiết phải xem
  • Unique – Sự độc đáo ( Khá): Dạng câu ” Công thức…. cho…” không được mới cho lắm. Tuy “công thức 4 U” nhiều người chưa nghe qua nhưng dạng câu quen thuộc đã khiến cho nó bị giảm đi yếu tố mới lạ khá nhiều.
  • Ultra – Specific – Sự cụ thể ( yếu ): Tuy tựa đề đã nói rõ lợi ích bằng việc sẽ giúp cho người đọc tạo ra ” headline” nhưng rõ ràng nó có thể cụ thể hơn khi chỉ ra rằng công thức này sẽ giúp cho họ tạo headline dễ dàng hay hấp dẫn ra sao.

Hãy xem sau khi sửa chúng ta có nào:

Bật mí công thức 4 chữ U cho một headline ( tựa đề ) hoàn hảo
  • Sự cấp bách đã được thể hiện rõ hơn qua từ ” Bật mí” Nó giúp cho người đọc cảm thấy như sắp được thông báo một thông tin quan trọng vậy
  • Từ “công thức 4 chữ U” là keyword quan trọng và cung cấp nội dung hữu ích nên mình vẫn giữ lại y nguyên. Chúng ta cũng có thể thay từ ” Headline” bằng từ ” tựa đề” nếu thích.
  • Từ ” hoàn hảo” là sự bổ sung tuyệt vời và chỉ ra cho người đọc sự cụ thể về lợi ích mà họ đạt được. Quả thật nó rõ ràng hơn hẳn khi để ” headline” đi riêng.
  • Chúng ta cũng có thể thêm chút thời gian ( trong vòng 5 phút chẳng hạn ) vào phía cuối câu để tạo thêm tính cấp bách. Tuy vậy, theo mình nó làm câu nghe không hay và hơi dài.

Không chỉ được áp dụng trong việc tạo 1 headline hay, công thức 4 chữ U này còn có thể được áp dụng vào việc viết copy trong bài tuy có đôi chút khác biệt. Ngoài ra, không phải lúc nào chúng ta cũng có thể áp dụng được triệt để cả 4 chữ U trong việc viết tựa đề. Đôi khi việc này gây nên một câu tựa đề quá dài và dễ gây nhàm chán cho người đọc. Tuy vậy công việc của một người CopyWriter là áp dụng càng nhiều 4 chữ U này càng tốt và sao cho hợp lý để tạo ra không chỉ những tựa đề mà bài viết hấp dẫn người đọc.

Hãy chịu khó để ý, quan sát các tựa đề mà theo bạn là hấp dẫn và thu hút người đọc. Theo bạn họ có áp dụng đúng đủ cả 4 chữ U này không ?

Cách viết bài quảng cáo hiệu quả ( Sưu tầm )

Nó nghe có vẻ đơn giản. Nhưng trong thực tế khi các bạn nói chuyện với khách hàng về cách tiếp cận này thì sự ngạc nhiên là khó tránh khỏi.
Cách tiếp cận này có phù hợp khi bạn là một giám đốc giầu có cho thuê những ngôi nhà ở Main dành cho kỳ nghỉ của những cư dân giàu có của NYC hoặc bạn là một công ty hoạt động trong lĩnh vực công nghệ cao cung cấp sự hỗ trợ cho khách hàng bằng những phần mềm kế toán?
Bất cứ bạn là ai hay cái gì, bằng việc định hình thông điệp marketing của bạn dựa trên tầm nhìn của người tiêu dùng – không phải của bạn – bạn sẽ soạn thảo bài viết có mục tiêu hơn: Bài viết với trọng tâm là người tiêu dùng.
Làm cách nào để biến người tiêu dùng thành ưu tiên hàng đầu
Thực hiện bước tiếp cận này đồng nghĩa với việc bạn phải hiểu được tư tưởng của khách hàng và biến nó thành của bạn hay sếp của bạn, nhờ đó bạn có thể giữ được sự tập trung vào khách hàng và tạo ra những thông điệp tốt nhất.
Thực sự, các copywriter sẽ dễ dàng đồng tình với điều này hơn là bạn – một người quá gần với các nguyên liệu marketing
Cho nên ở đây là một vài đề nghị, bạn có thể sử dụng để chuyển sang tập trung vào khách hàng
1. Bạn thật tuyệt vời nhưng hãy đừng là bạn nữa!
Để viết một bài marketing hiệu quả, cho dù bài viết đó sẽ được sử dụng trên các phương tiện trực tuyến hay in ấn, hãy từ bỏ cách suy nghĩ của bạn và bắt đầu suy nghĩ giống họ, những khách hàng tiềm năng chẳng liên quan gì đến công việc kinh doanh cả. Không biết khách hàng tiềm năng của bạn muốn gì, nghĩ gì thì làm sao bạn có thể…
  • truyền đạt một cách chính xác các thông điệp, về họ?
  • hiểu và có được sự tin tưởng từ họ?
  • Tạo ra được lời đề nghị hấp dẫn thuyết phục?
Cho nên bạn cần từ bỏ những tư tưởng của mình và bắt đầu suy nghĩ liên quan đến bản chất của hoạt động kinh doanh và bắt đầu nghĩ về khách hàng.
2. Khách hàng có biết là họ có vấn đề?
Bạn không thể bán giải pháp của mình cho đến khi khách hàng tiềm năng của bạn biết được họ có vấn đề cần giải quyết. Cho nên hãy hỏi chính mình: Khách hàng của bạn có biết họ đang gặp những vấn đề thực sự? Nếu họ nhận ra thì họ nghĩ như thế nào về nó?  Có thể vẫn đề là họ không có được những giấc ngủ thực sự ngon lành. Cho nên cái mà họ cần là một giấc ngủ ngon, nhưng họ không biết rằng cái nệm mới có giải quyết vấn đề của họ không.
Đây là phần quan trọng trong việc thấu hiếu tư tưởng của người tiêu dùng. Nó có nghĩa là bạn có các thông điệp để bắt đầu việc soạn thảo. Đầu tiên bạn xác định vấn đề mà họ biết là họ có, kế đến bạn chỉ cho họ cách mà sản phẩm và dịch vụ của bạn có thể giải quyết vấn đề của họ bằng cách liên kết các sự việc lại với nhau giúp họ.
Trong trường hợp này, đầu tiên bạn cần tìm ra điều gì sẽ xuất hiện sau một ngày mỏi mệt. Kế đến bạn nên chỉ cho họ biết có rất nhiều vấn đề do giấc ngủ gây ra, và kế tiếp bạn đề cập đến cái nệm mới của bạn.
Bạn không bắt đầu bằng việt rao bán nệm. Bạn bắt đầu bằng chia sẻ và đưa ra giải pháp cho vấn đề để được khách hàng của bạn chấp nhận.
3. Nói những điều khách hàng nói
Tập trung vào khách hàng cũng có nghĩa là sử dụng từ ngữ mà họ dùng. Nhà sản xuất đồ dùng nội thất có thể bán “panel systems”, nhưng khách hàng của họ chỉ mua “cubicles”. Hãy xem xét đến công ty xây dựng vườn hoa cây cảnh vẫn khăng khăng sử dụng cụm từ “enhancement services” nhưng ngược lại khách hàng triển vọng của họ chỉ dùng “landscaping”.
Nếu bạn không đang sử dụng ngôn từ của khách hàng, bạn không chỉ có vấn đề về từ ngữ chính SEO mà còn sẽ không được xếp hạng tốt trên Goolge, bạn cũng sẽ có vấn đề về giao tiếp. Không thành vấn đề khi bạn thích sử dụng một từ này hơn từ khác, nhưng bạn phải sử dụng từ ngữ của khách hàng hoặc gặp rủ ro trong việc giao tiếp.
Nhân viên kinh doanh thường đồng điệu nhất với ngôn ngữ mà khách hàng sử dụng để miêu tả sản phẩm và dịch vụ của bạn. Nếu bạn không biết từ ngữ khách hàng sử dụng hãy hỏi nhân viên kinh doanh.
4. Nhận biết khách hàng lý tưởng của bạn
Chỉ vì một ai đó là khách hàng thì không nhất thiết bạn muốn khách hàng đó là số một. Tốt hơn là tìm hiểu ai là khách hàng lý tưởng của bạn và tiếp thị đặc biệt cho người đó. Bạn cũng phải biết có phải bạn đang tiếp cận với người sẽ ra quyết định mua sắm hay không. Bạn đang marketing cho người đưa ra quyết định mua sắm hay người tiêu dùng cuối cùng? Có phải người tiêu dùng cuối cùng ảnh hưởng lên người đưa ra quyết định không? Kế đến, dựa vào đó bạn có thể soạn thảo thông điệp của mình.
Nếu những lời khuyên này không đủ cho suy nghĩ của bạn, hãy cố gắng hỏi chính mình những câu sau đây:
  • Điểm yếu và những thách thức đối với khách hàng là gì?
  • Điều gì khiến họ phải thao thức mỗi đêm?
  • Họ muốn điều gì để làm tốt hơn?
  • Thực sự họ đang mua gì từ bạn? Sản phẩm hay giải pháp? Một cái cưa hay một cách thức để cắc gỗ?
  • Họ có lắng nghe bạn không?
  • Họ biết được bao nhiêu về công ty, sản phẩm và dịch vụ của bạn?
  • Nó nghe có vẻ đơn giản nhưng bạn có đang thực hiện những điều này không?
Hầu hết các công ty rất giỏi trong việc giải thích với người tiêu dùng về sản phẩm, dịch vụ của mình nhưng lại không hiểu tại sao họ quan tâm đến sản phẩm, dịch vụ đó.
Đây là một cách tiếp cận đơn giản, như thể chẳng cần động não gì cả, nhưng rất ít công ty sử dụng nó.
Nhưng khi bạn sử dụng cách tiếp cận này cho các bài viết của mình, bạn đã đưa hoạt động marketing của mình sang một cấp độ mới: Phù hợp hơn, có mục tiêu hơn và tập trung hơn vào những gì khách hàng muốn nghe.
Cho nên, nếu bây giờ bạn đang viết một kiệt tác nào đó thì hãy ngừng lại, bạn nên tìm hiểu khách hàng của mình trước đã.

6 loại tiêu đề quảng cáo kích thích khách hàng

1.  Hãy cho tôi [… khoảng thời gian rất ngắn…] và tôi sẽ cho bạn […điều gì đó tích cực…]
Tiêu đề quảng cáo dạng lời hứa mạnh mẽ mang đến cho khách hàng một lợi ích lớn. Nhưng nó khác biệt so với những mẫu tiêu đề khác cùng loại nằm ở yếu tố “THỜI GIAN”. Ví dụ:
– Hãy cho tôi 5 ngày và tôi sẽ chỉ cho bạn toàn bộ những gì bạn cần biết trong 5 tháng.
– Dành cho tôi 3 phút mỗi ngày và tôi sẽ giúp bạn cải thiện khả năng thuyết trình.
– Cho tôi 3 phút và tôi sẽ giúp bạn trở thành một blogger thứ thiệt.
2. Nếu bạn không làm […để trống…] ngay bây giờ, bạn sẽ căm ghét bản thân mình [mãi mãi]
– Nếu bạn không mua cho mình một chiếc Camaro ngay bây giờ, bạn sẽ hối hận mãi mãi
– Nếu bạn không ở siêu thị của chúng tôi ngay bây giờ, bạn sẽ ghét bản thân mình ít nhất là 1 tháng nữa.
– Nếu bạn không làm lại website của mình ngay bây giờ, Google sẽ rất ghét bạn.
3. Cách để một người lười trở thành […điều gì đó tích cực…]
– Bằng cách nào mà người lười biếng cũng trở nên giàu có ?
– Điều gì khiến chú nhóc lười ăn của bạn tự giác đến bàn ăn vào mỗi tối.
– Để một blogger lười biếng cũng có thể viết được một bài viết ra trò.
4. Bạn có nhận ra […một con số…] dấu hiệu sớm cho thấy bạn[…bị một điều gì đó tiêu cực…]
– Bạn có nhận ra 7 dấu hiệu sớm cho thấy bạn đang mắc chứng mất trí nhớ ?
– Bạn có nhận thấy 3 dấu hiệu sớm cho thấy bạn đang sắp mất việc ?
– Bạn có nhận ra 5 dấu hiệu sớm cho thấy bạn trai bạn bị gay ?
5. Hãy chứng kiến bạn có thể […làm một điều gì đó…] rất dễ dàng
– Hãy chứng kiến bạn có thể học nhảy dễ dàng theo một cách mới.
– Cùng xem làm thế nào để bạn có thể sở hữu chiếc BMW dễ dàng.
– Thử xem cách bạn làm tăng lượng traffic vào fanpage dễ dàng hơn bao giờ hết
6. Bạn có phạm phải […một trong những sai lầm này…]
– Bạn có thường mắc phải những lỗi này trong phát âm?
– Website của bạn có mắc phải những lỗi nhỏ khiến bạn không thể lên top Google như dưới đây ?
– Bạn có mắc những sai lầm này khi nằm ngủ ?

Hãy Viết Một Cách Thật Tự Nhiên Như Cách Bạn Nói ( St )

Để có một status, một note hay một bài báo hay, bạn có thể tham khảo 5 lời khuyên sau của David Ogilvy – huyền thoại về viết lời quảng cáo.

1. Viết như cách mà bạn nói. Thật tự nhiên.

2. Sử dụng từ ngữ ngắn gọn, câu văn ngắn và đoạn văn ngắn.

3. Đừng bao giờ sử dụng biệt ngữ khó hiểu. Đó là dấu hiệu của sự tự phụ.

4. Không bao giờ gửi một lá thư hay giấy báo vào chính ngày bạn đã viết. Hãy đọc to nó vào buổi sáng hôm sau – và chỉnh sửa lại.

5. Trước khi gửi một lá thư hay giấy báo, hãy đảm bảo bạn hiểu rõ mình muốn người nhận làm gì.

Các lời khuyên này thật tuyệt! Tôi chỉ muốn thêm một ý này: Để viết hay, bạn phải thực sự thích và đam mê viết lách. Chẳng có kỹ năng nào bù đắp được nếu bạn không có hứng thú viết. Nên coi mỗi dòng status và mỗi note dù ngắn đến đâu cũng là “đứa con tinh thần” của chính mình. Khi thực sự tâm huyết và trăn trở, bạn sẽ viết “một cách tự nhiên như cách bạn nói” đúng như chia sẻ của David Ogilvy.

Khi đam mê đã theo đuổi, ý tưởng hay ho sẽ đến với chúng ta mọi lúc mọi nơi: lúc lái xe trên đường, ngồi uống cà phê sáng, trước lúc đi ngủ, hay thậm chí lúc đang … tắm. Tất nhiên ý tưởng “rơi” vào đầu những lúc không ngờ nhất thường là là kết quả của quá trình brain-storming tự nhiên mọi lúc mọi nơi của người có đam mê thực sự. Bạn thích viết, thích bày tỏ quan điểm và đam mê về cuộc sống quanh bạn? Just do it! biết đâu bạn là một tài năng chưa được khai thác.